गुरुग्राम में एक होटल में बुकिंग के बावजूद कमरा नहीं देने को लेकर उपभोक्ता फोरम ने ओयो पर ₹25,000 का जुर्माना लगाया और मुकदमे में खर्च हुए ₹11,000 देने को कहा है। दरअसल, शिकायतकर्ता ने 3 दिनों के लिए बुकिंग की थी लेकिन दूसरे दिन होटल ने सभी कमरे बुक होने की बात कही जिसके बाद उसने दूसरी बुकिंग की।