इंस्टाग्राम के सह-संस्थापक केविन सिस्ट्रॉम ने कहा है कि अधिकांश एआई कंपनियां अपने चैटबॉट्स के ज़रिए मदद करने के बजाए इंगेजमेंट बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं। उन्होंने कहा, "जब भी मैं कोई सवाल पूछता हूं तो अंत में चैटबॉट एक और फॉलो-अप सवाल पूछता है ताकि इंगेजमेंट बनी रहे।" उन्होंने कहा कि यह एक सोची-समझी गई टैक्टिक है।